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 Assistance

Le numérique pour simplifier l’accès au service public

2 juil 2019


Au-delà de son aspect réglementaire, la dématérialisation des démarches administratives et des échanges est une opportunité pour les collectivités de repenser leur relation avec leurs administrés.

Depuis le 7 novembre 2016, toutes les collectivités doivent pouvoir être saisies par leurs administrés, par voie électronique, pour une demande d’information, une déclaration ou une procédure administrative.

Au sein d'e-Collectivités Vendée, un groupe de travail "Gestion de la relation usager" constitué d'agents de communes et EPCI se réunit régulièrement depuis un an et demi pour co-construire une solution départementale qui puisse répondre à cette problématique. Nous vous présenterons l'avancée de nos travaux le 27 septembre lors des ateliers e-Collectivités Vendée.